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消费者对放宽离岛免税购物政策意愿强烈

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标签:蓓蕾 威尼斯人网上真人赌场 阳坊北站 2019-02-19 09:51:56 国家统计局三亚调查队

消费者对放宽离岛免税购物政策意愿强烈

为了解离岛免税政策执行的现状及问题,三亚调查队于近日到海棠湾免税购物中心开展专题调研,共发放问卷60份,回收有效问卷58份。调研显示:无论岛外消费者还是岛内消费者都希望能进一步放宽离岛免税购物政策。

一、消费情况

(一)消费者2次购物以上占比达到三成。在接受调查的58位受访者中,女性占78%,男性占22%;岛外国内游客占84%,岛内居民占16%。今年以来到海棠湾免税购物中心免税购物次数为1次的占67%,购物2次的占16%,购物3-5次的占14%,购物5次以上的占3%,2次购物以上的占比达到三成。

(二)最频繁购买商品种类较为集中。58位受访者共勾选了17类今年以来最频繁购买的商品,占目前全部免税品种类的45%。其中,83%的消费者最频繁购买的是化妆品,其次是香水、箱包、首饰类商品。此外,45%的消费者认为有想购买但在免税店没有买到的商品,主要是一些化妆品类品牌,其次是烟酒类商品。

(三)绝大多数游客仍在限购额度内消费。调研显示,受限于非岛内居民旅客每人每年累计免税购物限额不超过1.6万元,岛内居民旅客每人每年限购1次,每人每年累计免税购物限额不超过8000元的限购政策,58位受访者今年以来在免税店消费金额低于16000元的占93%,超过16000元额度的仅占7%,绝大多数游客仍在限购额度内消费。据海棠湾免税购物中心工作人员介绍:虽然《中共中央国务院关于支持海南全面深化改革开放指导意见》中提出“实施更加开放便利的离岛免税购物政策,实现离岛旅客全覆盖,提高免税购物限额”,但是目前仍无具体配套政策出台,购物中心近期接待游客人数和销售额未发生明显变化。

二、存在的问题

(一)消费需求受免税限购政策限制明显。累计购物限额,以及单次购物数量限制的都不同程度上限制了消费,90%的受访者都认为应该放宽对岛内外居民、游客的限购政策。据免税中心工作人员介绍:以化妆品为例,化妆品单价偏低,游客单单购买化妆品的话,基本不会超出限额,但同时又要受到单次购物数量不得超过12件的限制,往往难以满足消费需求。此外,单件商品免税限额太低。38%消费者认为较低的单件商品免税限额影响了购物,不得不放弃对一些单价较高的商品的购买。调研发现,所购买的单件金额最高的商品中,86%的消费者购买的单件金额最高商品价格都未超过8000元,仅有3人一次购买价格超过16000元的单件商品。

(二)岛内居民未能享受与岛外游客同等的免税政策红利。本次调研中,虽然接受调查的消费者中只有9人是岛内居民,但其中有5人今年以来在免税店购物次数达3-5次,1人购物2次,1人购物5次以上,仅有2人是首次购物。岛内居民对免税商品有需求,而且有一定的购买力,但是当前政策对岛内居民不论是在免税限额还是购物次数方面的限制都过于严格。

(三)购物方便性、舒适度有待提升。主要体现在以下几个方面:34%的人认为购物店交通不方便、36%的人认为商品品种较少,33%的人认为购物排队付款时间较长、19%的人认为购物点布点少,布局不合理,购物不方便。同时,也在一定程度上存在价格偏高、品牌聚集不够等问题。以排队付款时间较长为例,调研时正值暑假结束开学季,离岛旅客人数有所增加,购物中心客流量也比前段时间明显增多,当天发现在一些化妆品柜台排队等待付款人数较多,但免税购物中心内总体并不拥挤。中心工作人员介绍:在春节等购物旺季,会出现购物拥挤,排队等待时间更长的状况。

三、意见建议

(一)出台放宽免税限购配套政策。受访者均有强烈的进一步消费意愿,政府应针对《中共中央国务院关于支持海南全面深化改革开放指导意见》,出台放宽免税限购的配套政策。尤其在提升购物限额、单件商品免税限额、岛内居民与岛外旅客同等享受每年不限免税购物次数等方面,满足游客消费需求。

(二)提升消费者购物体验。一是加强市内到免税店的交通连接,增加机场、火车站以及主干道到免税店的通车班次。二是加强经营管理,进一步完善免税商品种类,尤其是消费者期望购买相关品类。三是合理规划布局,建立更加便捷的付款提货方式,提升消费者购物体验。

(三)加快促进货物自由流动。应对标新加坡、香港等自由贸易港,加快机场、港口国际化水平升级改造,提高通关信息化、现代化、便利化水平,缩短通关时间。完善免税商品仓储、转运等功能,降低物流成本,加快促进货物自由流动,进一步降低商品价格。

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